Airline.lt kontaktai ir klientų aptarnavimas

Jeigu turite klausimų dėl Airline.lt įsigyto lėktuvo bilieto, rezervacijos, mokėjimo ar papildomų paslaugų, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.

Greičiausias ir rekomenduojamas susisiekimo būdas – el. paštu. Rašydami dėl esamos rezervacijos nurodykite rezervacijos numerį, prasidedantį raidėmis WF.

Kaip susisiekti dėl rezervacijos?

Rašykite el. paštu [email protected].

Kad galėtume greičiau rasti jūsų rezervaciją, laiške nurodykite:

• rezervacijos numerį, prasidedantį WF;
• keleivio vardą ir pavardę;
• skrydžio maršrutą arba datą;
• trumpą klausimo arba problemos aprašymą.

Dažniausi klausimai prieš susisiekiant

Negavau rezervacijos patvirtinimo

Rezervacijos patvirtinimas siunčiamas lėktuvo bilieto užsakymo metu nurodytu el. pašto adresu.

Jeigu laiško negavote:

• patikrinkite Spam, Junk ir Promotions aplankus;
• patikrinkite, ar rezervuojant nebuvo padaryta klaida nurodant el. pašto adresą;
• jeigu patvirtinimo vis tiek nerandate, parašykite mums adresu [email protected].

Jei įmanoma, nurodykite keleivio vardą ir pavardę, skrydžio maršrutą bei rezervacijos metu naudotą el. pašto adresą.

Negavau įlaipinimo kortelės

Įlaipinimo kortelė išduodama tik atlikus registraciją į skrydį. Registracijos pradžios laikas priklauso nuo oro linijų bendrovės.

Patikrinkite rezervacijos patvirtinime pateiktą informaciją. Jeigu bilietą įsigijote Airline.lt ir jums neaišku, kaip turi būti atliekama registracija, parašykite mums adresu [email protected].

Taip pat galite peržiūrėti mūsų registracijos į skrydį informaciją.

Rezervacijos patvirtinime neteisingai nurodytas keleivio vardas arba pavardė

Kuo greičiau susisiekite su Airline.lt.

Galimybė pataisyti keleivio duomenis priklauso nuo konkrečios oro linijų bendrovės taisyklių. Kai kuriais atvejais už pakeitimus gali būti taikomas papildomas mokestis.

Prieš atliekant pakeitimus patikrinsime, kokios galimybės taikomos jūsų konkrečiai rezervacijai.

Noriu pridėti bagažą arba pasirinkti vietą

Parašykite adresu [email protected] ir nurodykite savo WF rezervacijos numerį.

Patikrinsime, ar prie konkretaus lėktuvo bilieto galima pridėti pageidaujamą paslaugą ir kokia būtų jos kaina.

Informaciją apie skirtingų oro linijų bagažo taisykles taip pat rasite puslapyje Bagažas.

Mokėjimas

Airline.lt rezervacijos metu galimi mokėjimo būdai rodomi pasirinkus konkretų skrydį.

Priklausomai nuo rezervacijos, už bilietus gali būti galima atsiskaityti mokėjimo kortele, elektronine bankininkyste, banko pavedimu, Revolut, Apple Pay arba Google Pay.

Mokėjimo kortelė arba elektroninė bankininkystė

Rezervacijos metu pasirinkite atitinkamą mokėjimo būdą ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas.

Apple Pay, Google Pay ir Revolut

Jeigu konkrečiai rezervacijai galima atsiskaityti naudojant Apple Pay, Google Pay arba Revolut, pasirinkite šį mokėjimo būdą mokėjimo etape ir vykdykite pateikiamas instrukcijas.

Banko pavedimas

Kaip gausiu lėktuvo bilietą?

Gavus mokėjimą ir patvirtinus rezervaciją, visa reikalinga informacija siunčiama rezervacijoje nurodytu el. pašto adresu.

Kokius dokumentus gausite ir kaip reikės registruotis į skrydį, priklauso nuo konkrečios oro linijų bendrovės.

Tradicinės oro linijų bendrovės

Turkish Airlines ir kitų tradicinių oro linijų bendrovių rezervacijoms, patvirtinus mokėjimą, išduodamas elektroninis lėktuvo bilietas.

Registracijos tvarka priklauso nuo konkrečios oro linijų bendrovės. Kai kurios oro linijos siūlo registraciją internetu, kitais atvejais galima registruotis ir oro uoste.

Ryanair

Atlikę mokėjimą gausite rezervacijos patvirtinimą.

Užpildykite visų rezervacijoje esančių keleivių paso arba kito kelionės dokumento duomenis.

Likus 24 valandoms iki skrydžio atliksime registraciją ir atsiųsime jūsų įlaipinimo korteles.

Išsaugokite įlaipinimo korteles telefone, kad galėtumėte jas pateikti oro uoste. Taip pat rekomenduojame turėti atspausdintą kopiją.

Daugiau informacijos apie Ryanair rasite puslapyje Ryanair.

Wizz Air

Atlikę mokėjimą gausite rezervacijos patvirtinimą.

Užpildykite visų rezervacijoje esančių keleivių paso arba kito kelionės dokumento duomenis.

Likus 24 valandoms iki skrydžio atliksime registraciją ir atsiųsime jūsų įlaipinimo korteles.

Išsaugokite įlaipinimo korteles telefone, kad galėtumėte jas pateikti oro uoste. Taip pat rekomenduojame turėti atspausdintą kopiją.

Daugiau informacijos rasite puslapyje Wizz Air.

airBaltic

Po rezervacijos gausite informaciją, reikalingą norint pasiekti savo airBaltic užsakymą ir atlikti registraciją į skrydį.

Registracijos pradžios laikas ir sąlygos priklauso nuo pasirinkto airBaltic tarifo.

Daugiau informacijos apie skrydžius, registraciją, bagažą ir kitas taisykles rasite puslapyje airBaltic.

Papildomos paslaugos

Jeigu prie Airline.lt įsigyto lėktuvo bilieto norite pridėti bagažą, sėdimąją vietą ar kitą papildomą paslaugą, parašykite mums adresu [email protected].

Nurodykite WF rezervacijos numerį ir pageidaujamą paslaugą. Patikrinsime jos prieinamumą ir kainą.

Apie Airline.lt

Airline.lt leidžia vienoje vietoje ieškoti ir rezervuoti įvairių oro linijų skrydžius bei skirtingų oro linijų skrydžių kombinacijas.

Airline.lt galite:

• ieškoti ir rezervuoti Ryanair, Wizz Air, Norwegian, airBaltic, Vueling ir kitų pigių skrydžių bendrovių bilietus;
• rezervuoti tradicinių oro linijų bendrovių lėktuvo bilietus;
• vienai kelionei derinti skirtingų oro linijų bendrovių skrydžius;
• ieškoti skrydžių iš įvairių Lietuvos ir kitų pasaulio oro uostų;
• rezervuoti lėktuvo bilietus internetu 24 valandas per parą;
• gauti Airline.lt klientų aptarnavimo pagalbą dėl per mūsų svetainę įsigytų rezervacijų.

Juridinė informacija